Вопрос-ответ по МТС
Часто задаваемые вопрос по оператору связи МТС
- Как мне выбрать самый выгодный тариф?
- Что входит в абонентскую плату на тарифе Maxi?
- Почему мне не предоставили полный пакет услуг при переходе на тарифный план MAXI?
- Сколько стоит смена тарифного плана?
- Если в текущем месяце я не использовал весь пакет минут, будет ли остаток перенесен на следующий месяц?
- На каком тарифном плане самый дешевый Интернет
- Почему для моего друга переход на тариф был бесплатным, а для меня — платным?
- Я очень часто пользуюсь услугами SMS и MMS. Есть ли у вас тарифный план со сниженной стоимостью SMS- и MMS-сообщений?
- Какие у вас есть новые тарифные планы?
- Когда начисляются пакеты минут, SMS, трафика GPRS-Интернет, включенные в абонентскую плату?
- Как происходит списание абонентской платы?
- Я часто звоню абонентам МТС в другие регионы России. Какой тариф мне выбрать?
- Что такое Мобильный межгород «Родные города»?
- Я звоню на мобильные всех операторов моего региона. Какой тарифный план мне подходит больше всего?
- У вас есть скидки для вновь подключившихся абонентов?
- Я ваш постоянный клиент. Могу ли я получить скидку на разговоры?
- Что такое «Годовой контракт»?
- Я являюсь корпоративным клиентом вашей компании. Существуют ли какие-либо скидки для корпоративных клиентов?
- На какие типы вызовов распространяется скидка в рамках кампании «Годовой контракт»?
- Какие скидки стоит подключить, если я часто звоню абонентам МТС?
- У меня одновременно подключены две скидки «Номера МТС» и «Группа «МЫ». Как в этом случае происходит тарификация звонков?
- Существуют ли скидки на пользование интернет-трафиком?
- Каким образом списывается плата за пользование услугами «WAP+», «Номера МТС» — единовременно или ежедневно в равных долях?
- Я абонент тарифа «МЫ» и участник «Группы «МЫ». Останусь ли я участником»Группы «МЫ» после перехода на тариф «Свободный»?
- Как настроить клиент электронной почты (e-mail) в мобильном телефоне?
- Какие настройки нужно выполнить для отправки SMS-сообщений?
- Что нужно, чтобы пользоваться ICQ на телефоне?
- Как я могу получить автоматические настройки?
- Как настроить телефон для отправки MMS-сообщений?
- Мой телефон поддерживает GPRS. Что мне надо сделать, чтобы выходить в Интернет с мобильного телефона?
- Как настроить отчет о доставке SMS?
- Где можно получить драйверы модема для мобильного телефона?
- Как пользоваться WAP-порталом МТС?
- Чем отличается WAP от GPRS?
- Чем отличается EDGE от GPRS?
- Какова максимальная скорость передачи данных при пользовании услугой GPRS?
- Как снизить стоимость трафика GPRS-WAP/Интернет?
- Могу ли я совершить исходящий вызов при активной GPRS-сессии?
- Какова единица тарификации услуги «GPRS»?
- С абонентами каких сетей можно обмениваться MMS?
- Могу ли я отправлять и принимать MMS-сообщения, находясь в роуминге?
- Мой телефон не поддерживает MMS, смогу ли я посмотреть отправленное мне MMS-сообщение?
- Почему вместо MMS получатель принял SMS-сообщение, содержащее ссылку?
- Я хочу отправить SMS другу, но так, чтобы только он смог его прочитать. У вас есть услуга, которая позволит это сделать?
- У меня на телефоне закончились деньги. Могу я разговаривать в компании МТС в долг?
- У моего друга закончились деньги на телефоне. Могу ли я перевести ему деньги со своего счета?
- Существует ли возможность при отрицательном балансе отправить бесплатный запрос с просьбой перезвонить?
- Как получить детализацию своего счета?
- Я приобрел новый номер. Все мои знакомые знают мой старый номер телефона. Как сделать так, чтобы до меня дозвонились?
- Что необходимо сделать, чтобы совершать вызовы за границу?
- А есть в компании МТС услуга, которая снижает стоимость звонков в страны СНГ?
- Как сделать так, чтобы мой номер не определялся при звонке другому абоненту?
- Я потерял SIM-карту. Что мне делать?
- Я хочу, чтобы абоненты, которые мне звонят, слышали музыку вместо гудков. У вас есть такая возможность?
- У меня в телефоне есть раздел «МТС-Инфо». Что это такое?
- Есть ли в компании такая услуга, при активации которой можно запретить входящие вызовы с определенных номеров?
- Как производится оплата за пользование услугой «Ожидание вызова»?
- В справочной службе «МИР», которая работает по короткому номеру 082, утверждают, что ответ на любой вопрос займет всего 1 минуту. Как такое возможно?
- Есть в компании МТС услуга, позволяющая узнать, кто мне звонил, пока телефон был недоступен?
- Как получить информацию о регистрации в сети абонента, которому я не смог дозвониться из-за того, что его телефон был выключен?
- В компании МТС есть услуга, позволяющая пополнить счет с мобильного телефона?
- Как подключить услугу «Международный и национальный роуминг»?
- Что мне сделать, чтобы пользоваться услугами связи за рубежом?
- Как в роуминге набирать номер для совершения звонка?
- Могу ли я пользоваться GPRS при нахождении в роуминге?
- Будут ли входящие вызовы для меня бесплатными при нахождении в роуминге?
- Везде ли на территории России есть возможность регистрации в сети МТС?
- Я собираюсь на Украину, сколько мне будут стоить звонки в Россию?
- Я смогу отправлять MMS из роуминга?
- В каких регионах действует льготный роуминг МТС?
- Установлена ли минимальная сумма счета для возможности пользования услугами связи в роуминге?
- Что такое домашний регион?
- Нужно ли мне настраивать телефон для пользования связью в роуминге?
- В домашней сети у меня подключены услуги, понижающие стоимость вызовов. Будет ли в роуминге действовать льготная тарификация вызовов?
- Действуют ли в роуминге бесплатные пороги тарификации?
- Будет ли работать телефон, если я уезжаю в Пензу?
- По возвращении из роуминга я заказал детализацию счета на электронный адрес, но разговоров, совершенных в роуминге, в нем не было. Почему?
- Я уехал с телефоном за границу. Как мне позвонить в Москву и как мне могут позвонить из Москвы?
- Могу ли я воспользоваться своим мобильным телефоном в Японии? Я слышал, там используется другой стандарт связи?
- Я собираюсь поехать в США. Смогу ли я воспользоваться своим телефоном в Америке? Если да, то что мне для этого нужно?
- При внесении платежа я неправильно указал номер. Что теперь делать?
- Как пополнить счет, находясь в роуминге за рубежом?
- Могу ли я произвести оплату услуг связи с помощью терминала, если я нахожусь в другом регионе?
- Как оплачивать счета по безналичному расчету?
- Я оплатил услуги связи, а баланс до сих пор не изменился. Что делать?
- Как можно пополнить свой счет?
- Что делать, если при удалении защитного слоя был поврежден секретный код Карты оплаты?
- Можно ли платить за услуги связи через Интернет?
- У меня есть банковская карта Visa. Как я могу быстро пополнить счет?
- Когда будут приходить мои счета к оплате?
- Я хочу подключиться к сети МТС. Что мне для этого нужно?
- Я — индивидуальный предприниматель. Какие документы понадобятся мне для заключения договора?
- Я— гражданин другой страны. Я смогу подключиться к МТС по своему паспорту?
- Мой 14-летний сын получил паспорт и хотел подключиться к вашей сети, но в салоне-магазине ему отказали. На каком основании?
- Сколько стоит подключение к сети МТС?
- При подключении к сети мне предложили указать кодовое слово. Зачем это нужно?
- Могу ли я приобрести SIM-карту и зарегистрировать ее на родственника, при предъявлении его паспорта?
- У меня сломался телефон. Что мне делать?
- Как отключить PIN-код на телефоне?
- Если мой телефон заблокирован по PIN-коду, как я могу его разблокировать?
- Можно ли приобрести телефон в кредит в салоне-магазине МТС?
- Что такое «защитный код телефона»?
- Мне нужны адреса сервисных центров по ремонту сотовых телефонов
- Где можно узнать номер «горячей линии» производителя моего мобильного?
- Предоставляет ли компания МТС гарантию на мобильные телефоны и аксессуары?
- Я не хочу принимать вызовы только от одного абонента. Что мне для этого нужно сделать?
- Как передать информацию с помощью Bluetooth?
- Производится ли в салонах-магазинах МТС ремонт телефонов?
- На телефоне Nokia при исходящей связи слышен трехтоновый сигнал. Блокировок на номере нет. Как решить эту проблему?
