Call-& Track позволяет автоматизировать сервисное обслуживание клиентов, вести учет лицензий установленного ПО и оборудования. Вся информация в базе данных хранится централизованно и доступна как для работы в и вне офиса. Простая логика программы позволяет быстро документировать, обрабатывать и систематизировать запросы клиентов. Каждая заявка заносится в программу с указанием данных клиента и сотрудника, обрабатывающего запрос, времени поступления заявки и продолжительности работы над ней.

6 основных преимуществ программы Call-& Track:

1. Управление информацией.
   Программа Call-& Track создана в 1998 году на основе многолетнего опыта работы телефонных центров, опирается на мировые стандарты хранения информации, включает систему поиска и различные виды отчетов.
   
2. Надежное хранение, гибкий доступ и легкость передачи информации.
   В основе Call-& Track лежат технологии, позволяющие без лишних затрат передать информацию из базы данных программы в другое приложение. Наличие различных типов пользователей позволяет гибко настроить систему доступа к информационной базе.
   
3. Анализ информации.
   Call-& Track предоставляет различные варианты анализа и документации хранимых данных, включая отчетность по запросам, клиентам, производителям, а также по продуктам и структуре данных.
   
4. Контроль и защита информации.
   Функция контроля доступа защищает хранимую в программе Call-& Track информацию от несанкционированного доступа пользователями без соответствующих полномочий.
   
5. Эффективная работа в группе.
   Все данные хранятся на центральном сервере, что позволяет любому пользователю в любой момент времени воспользоваться необходимой информацией.
   
6. Координация и организация.
   Четкая структура бизнес-процесса помогает пользователям при систематизации, введении, хранении и поиске нужной информации в программе.
   

автор: MASCH

"Call- & Track" СКАЧАТЬ прямо сейчас!