Внедрение CRM позволяет руководству предприятия быть уверенным в сохранности всего объема важнейшей информации о каждом клиенте, получать мгновенный доступ к ней в любое время и с любого компьютера в пределах локальной сети. Это справедливо даже для случаев, когда менеджеры, ответственные за работу с клиентом, уже давно уволены с предприятия!

Руководящий состав предприятия, используя в своей работе CRM, получает в распоряжение незаменимый инструмент для интерактивного контроля, управления и ситуационного анализа. Контролируя текущую работу персонала, руководитель получает возможность своевременно вмешиваться в ход работы, расставляя задачи, требуя отчетов, заменяя специалистов и др.

Возможности Regionsoft CRM:

— ведение базы данных, содержащей исчерпывающие сведения о клиентах;
— ведение истории взаимоотношений с клиентами, контакты;
— формирование и учет счетов, реализации товаров, работ, услуг;
— постановка задач, индивидуальных и групповых, с возможностью контроля и отчетами об их выполнении;
— разграничение доступа к данным на основе статусов пользователей и развитых настроек прав;
— встроенная система отчетов (отчеты по событиям, продажам, услугам, задачам и др.), персональная и глобальная статистика;
— экспорт всех отчетов и печатных форм в форматы PDF, Excel, Word, GIF, HTML;
— ведение неограниченного количества баз данных в одной программе;
— быстрый доступ к данным благодаря использованию технологии SQL;
— простой, удобный, интуитивно понятный интерфейс;
— легкая масштабируемость и низкая стоимость владения.

Система необходима менеджерам по продаже и телемаркетологам как инструмент для ведения и анализа собственной деятельности, планировщика своих и коллективных работ, а также для эффективного взаимодействия с другими сотрудниками. Руководителям отделов продаж, сервисных отделов и руководителям предприятия как инструмент для организации собственной работы, для контроля за работой линейного персонала и управления им.

автор: RegionSoft

"RegionSoft CRM" СКАЧАТЬ прямо сейчас!