Магазин программного обеспечения
Связь
Автоматизированная система оповещения
Система одновременно работает на нескольких телефонных линиях. Разным абонентам, как по отдельности, так и целым группам можно сообщать различную информацию (набранный на компьютере произвольный текст, синтезированный в голосовую речь, запись голоса с микрофона, цифровую информацию и данные об абонентах из базы, также синтезированные в речь), а также получать подтверждение приема сообщения и записывать ответ абонента. Присутствует возможность автоматического импорта данных об абонентах из внешней базы формата dbf. Данная система не требует больших эксплуатационных затрат, достаточно лишь компьютера и модема.
Основные функции системы:
- Формирование групп для рассылки сообщений;
- Назначение сообщений для каждой группы рассылки и для любого абонента по отдельности;
- Создания сообщений с помощью простого конструктора из произвольного набранного на компьютере и синтезированного в речь текста, голосовых фрагментов, и информации об абонентах из базы данных (ФИО, должность и т.д.);
- Сохранение созданных сценариев сообщений в базе для их повторного использования при обзвоне других абонентов;
- Детальная настройка схем дозвона (интервалы времени между попытками дозвона для каждого результата дозвона: «занято», «не отвечает», «не прослушано до конца», «прослушано до конца», «прослушал до конца, но не ответил», «прослушал до конца и ответил», «сбой соединения»; последовательность номеров телефонов; условия снятия с дозвона: заданное число удачных дозвонов, «до ручного снятия»);
- Назначение расписания дозвона для разных групп абонентов (время начала, повторные звонки, количество попыток дозвона);
- Настройка порядка перебора номеров при дозвоне до абонента (рабочий, домашний, мобильный);
- Автоматический дозвон до абонентов согласно расписанию;
- Запись ответа абонента с дальнейшей возможностью её прослушивания;
- Ведение протокола сеанса связи по каждому звонку;
- Ведение статистики обзвона;
- Использование одновременно нескольких модемов для ускорения процесса оповещения абонентов, и продолжения работы при поломке одного из них или неисправности на телефонной линии;
- Работа программы в сетевом варианте, позволяет с нескольких рабочих мест (отделов, подразделений) вести подготовку сообщений для дозвона, пополнять список абонентов в базе, определять время начала и окончания оповещения.
Основные функции системы:
- Формирование групп для рассылки сообщений;
- Назначение сообщений для каждой группы рассылки и для любого абонента по отдельности;
- Создания сообщений с помощью простого конструктора из произвольного набранного на компьютере и синтезированного в речь текста, голосовых фрагментов, и информации об абонентах из базы данных (ФИО, должность и т.д.);
- Сохранение созданных сценариев сообщений в базе для их повторного использования при обзвоне других абонентов;
- Детальная настройка схем дозвона (интервалы времени между попытками дозвона для каждого результата дозвона: «занято», «не отвечает», «не прослушано до конца», «прослушано до конца», «прослушал до конца, но не ответил», «прослушал до конца и ответил», «сбой соединения»; последовательность номеров телефонов; условия снятия с дозвона: заданное число удачных дозвонов, «до ручного снятия»);
- Назначение расписания дозвона для разных групп абонентов (время начала, повторные звонки, количество попыток дозвона);
- Настройка порядка перебора номеров при дозвоне до абонента (рабочий, домашний, мобильный);
- Автоматический дозвон до абонентов согласно расписанию;
- Запись ответа абонента с дальнейшей возможностью её прослушивания;
- Ведение протокола сеанса связи по каждому звонку;
- Ведение статистики обзвона;
- Использование одновременно нескольких модемов для ускорения процесса оповещения абонентов, и продолжения работы при поломке одного из них или неисправности на телефонной линии;
- Работа программы в сетевом варианте, позволяет с нескольких рабочих мест (отделов, подразделений) вести подготовку сообщений для дозвона, пополнять список абонентов в базе, определять время начала и окончания оповещения.
Версии:
Автоматизированная система оповещения
Дата создания:
14 июля 2004 г.автор: СВИК
"Автоматизированная система оповещения"
