Большие возможности операторов
Современному человеку, особенно молодому, трудно представить, что когда-то не было мобильной сотовой связи. Технический прогресс, начиная с конца 90-х годов прошлого столетия, стремительно вперёд. Современные смартфоны жителю девяностых показались бы невероятным устройством, сошедшим с экранов фантастических фильмов.
Но за последние 15 лет изменилась не только аппаратура и количество предлагаемых сотовыми операторами услуг, но и сам пользователь сотовой связи. Расширилась география операторов, сменились тарифные сетки – общаться стало дешевле. К примеру, все тарифы Билайн Mосква соизмеримы с тарифами Билайн Сибирь.Мобильные телефоны из простых радиотелефонов превратились в сложные цифровые компьютеры, способные передавать, кроме речи, различные виды данных. Изменение техники позволило операторам связи в сотовом сегменте предоставлять новые услуги: мобильный интернет, голосовую связь, WAP-сервисы, музыкальные звонки и т.п. Как следствие, новые тарифные планы и дополнительные устройства, например, 3g модемы. Связь стала доступней, абонентов стало намного больше. Сегодня можно поддерживать разговор между абонентами не только в России, используя тарифные планы Билайн для звонков по России, но и в различных зарубежных странах.
Такое обилие услуг, предоставляемых операторами связи, и большая база абонентов привели к неожиданным результатам. Компании операторов связи перестали бороться за конкретного пользователя связи. Людям стали недоступны call-центры: требуется порой десять и больше минут, чтобы дождаться ответа консультанта. Фраза «оставайтесь на линии» начинает менять свой смысл и больше напоминает «у нас более важные дела, чем ваш звонок». Тарифы имеет свои «подводные камни» для абонентов в виде дополнительных сервисов, которые сначала бесплатны, а потом забирают львиную долю абонентской платы. Пока разберёшься и отключишь ненужные услуги – деньги «уплыли». Операторы сотовой связи в это время ведут крупномасштабную рекламу своих услуг и тарифов, строят новые сети, осваивают новые компьютерные технологии. Гиганты-операторы строят свой бизнес, вовлекая новых клиентов, но огромные базы абонентов с определенного момента не позволяют эффективно взаимодействовать с абонентами и предлагать им индивидуальные тарифы.
Изменить ситуацию на рынке мобильной связи позволяют специальные компании, которые являются партнерами операторов сотовой связи и предлагают населению подключение к различным тарифам. Такие компании как Планета связи (svplanet.ru) являются сервис-провайдерами, они способны предоставить абоненту полный спектр профессиональных услуг по подбору тарифа и аппаратуры, сопровождать клиента в дальнейшем, помогая добрым советом.
Читайте также:
Дешевые безлимитные тарифы билайн для бизнеса и дома
